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Envie sua mensagem para [email protected]. Você pode escrever sobre um problema, sugerir uma melhoria ou contar como usa o site. Evite incluir informações pessoais confidenciais na mensagem.
Como relatar um problema
Alguns detalhes podem ajudar a entender o que aconteceu. Se estiver relatando um problema, inclua:
- O endereço da página ou ferramenta que você estava usando.
- O tipo de dispositivo, como celular, tablet ou computador.
- O navegador usado e a versão, se souber.
- O que você esperava que acontecesse e o que aconteceu de fato.
- As etapas que você seguiu antes de perceber o problema, se conseguir se lembrar.
Se o problema ocorrer apenas em determinadas condições, como no modo de tela cheia ou em um tamanho específico de tela, mencionar isso também pode ajudar. Não é necessário enviar capturas de tela ou outros arquivos, a menos que sejam úteis para explicar o problema.
Mensagens que recebemos com prazer
Você pode nos enviar um e-mail sobre erros, instruções confusas, questões de acessibilidade, correções de tradução ou ideias para ferramentas e recursos. Se tiver uma sugestão, uma breve explicação de como você a usaria será útil. As ferramentas da White Screen são executadas no seu navegador, então descreva o que aparece na página em vez de enviar senhas ou outras informações privadas.
Sobre as respostas
Lemos as mensagens quando possível, mas não há garantia de prazo para resposta. Algumas mensagens podem não receber uma resposta individual. Agradecemos por dedicar seu tempo para nos ajudar a tornar a White Screen mais clara e útil.
