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Envíanos tu mensaje a [email protected]. Puedes escribirnos para contarnos un problema, sugerir una mejora o explicar cómo usas el sitio. Evita incluir información personal confidencial en tu mensaje.
Cómo informar de un problema
Algunos detalles pueden ayudarnos a entender mejor lo ocurrido. Si informas de un problema, incluye:
- La dirección de la página o herramienta que estabas usando.
- El tipo de dispositivo, como un teléfono, una tableta o una computadora.
- El navegador que usaste y su versión, si la sabes.
- Qué esperabas que ocurriera y qué ocurrió en realidad.
- Los pasos que seguiste antes de notar el problema, si los recuerdas.
Si el problema solo aparece en determinadas condiciones, como en el modo de pantalla completa o con cierto tamaño de pantalla, mencionarlo también puede ser útil. No hace falta que envíes capturas de pantalla ni otros archivos, a menos que ayuden a explicar el problema.
Mensajes que agradecemos
Puedes escribirnos sobre errores, instrucciones confusas, problemas de accesibilidad, correcciones de traducción o ideas para herramientas y funciones. Si tienes una sugerencia, será útil que expliques brevemente para qué la usarías. Las herramientas de White Screen se ejecutan en tu navegador, así que describe lo que ves en la página en lugar de enviar contraseñas u otra información privada.
Acerca de las respuestas
Leemos los mensajes cuando nos es posible, pero no podemos garantizar un plazo de respuesta. Es posible que algunos mensajes no reciban una respuesta individual. Gracias por dedicar tiempo a ayudarnos a que White Screen sea más claro y útil.
