Haben Sie eine Frage oder möchten Sie uns etwas über White Screen mitteilen? Sie können uns per E-Mail kontaktieren. Es gibt weder ein Kontaktformular noch telefonischen Support.
White Screen per E-Mail kontaktieren
Senden Sie Ihre Nachricht an [email protected]. Sie können uns über ein Problem schreiben, eine Verbesserung vorschlagen oder erzählen, wie Sie die Website nutzen. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht keine sensiblen persönlichen Informationen an.
So melden Sie ein Problem
Ein paar Details können helfen, besser zu verstehen, was passiert ist. Wenn Sie ein Problem melden, geben Sie bitte Folgendes an:
- Die Adresse der Seite oder des Tools, das Sie verwendet haben.
- Den Gerätetyp, zum Beispiel Smartphone, Tablet oder Computer.
- Den verwendeten Browser und, falls bekannt, dessen Version.
- Was Ihrer Erwartung nach hätte passieren sollen und was stattdessen passiert ist.
- Die Schritte, die Sie vor dem Auftreten des Problems durchgeführt haben, sofern Sie sich daran erinnern.
Wenn das Problem nur unter bestimmten Bedingungen auftritt, etwa im Vollbildmodus oder bei einer bestimmten Bildschirmgröße, kann auch dieser Hinweis hilfreich sein. Sie müssen keine Screenshots oder anderen Dateien senden, es sei denn, sie helfen bei der Erklärung des Problems.
Worüber Sie uns schreiben können
Sie können uns per E-Mail über Fehler, unklare Anleitungen, Probleme mit der Barrierefreiheit, Übersetzungskorrekturen oder Ideen für Tools und Funktionen informieren. Wenn Sie einen Vorschlag haben, hilft eine kurze Erklärung, wofür Sie ihn verwenden würden. Die Tools von White Screen laufen in Ihrem Browser. Beschreiben Sie daher bitte, was Sie auf der Seite sehen, statt Passwörter oder andere private Informationen zu senden.
Antworten auf Ihre Nachrichten
Wir lesen Nachrichten, sobald es uns möglich ist, können aber keine Antwort innerhalb einer bestimmten Zeit garantieren. Manche Nachrichten erhalten möglicherweise keine persönliche Antwort. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, White Screen verständlicher und nützlicher zu machen.
