White Screenについて質問や共有したいことがある場合は、メールでお問い合わせいただけます。お問い合わせフォームや電話サポートはありません。
White Screenへのメール
[email protected]までメッセージをお送りください。問題の報告、改善の提案、サイトの利用方法など、どのような内容でも歓迎します。メッセージには機密性の高い個人情報を含めないようにしてください。
問題の報告方法
いくつかの詳細をお知らせいただくと、何が起きたのかを把握しやすくなります。問題を報告する場合は、次の情報を含めてください。
- 使用していたページまたはツールのアドレス。
- スマートフォン、タブレット、パソコンなどの端末の種類。
- 使用したブラウザーと、分かればそのバージョン。
- 期待していた動作と、実際に起きたこと。
- 思い出せる場合は、問題に気づく前に行った操作。
全画面表示や特定の画面サイズなど、特定の条件でのみ問題が起きる場合は、そのこともお知らせいただくと役立ちます。問題の説明に役立つ場合を除き、スクリーンショットなどのファイルを送る必要はありません。
歓迎するメッセージ
バグ、分かりにくい説明、アクセシビリティに関する懸念、翻訳の修正、ツールや機能のアイデアなどについて、メールでお知らせください。提案をお寄せいただく際は、どのような用途で使うかを簡単に説明していただけると助かります。White Screenのツールはブラウザー上で動作するため、パスワードなどの個人情報を送るのではなく、ページ上で何が見えるかをお知らせください。
返信について
可能な範囲でメッセージを確認しますが、返信時期をお約束することはできません。個別に返信できない場合もあります。White Screenをより分かりやすく便利にするために、お時間を割いてご協力いただきありがとうございます。
